Meist gestellte Fragen

Ob mieten günstiger ist als kaufen, hängt davon ab, wie lange Sie die Möbel nutzen werden. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Möbel in Kombination mit dem Transport- und Installationsservice von KeyPro zu mieten, müssen Sie sich keine Sorgen mehr machen. Siemüssen lediglich die Möbel auswählen, die Sie brauchen, und wir erledigen den Rest. Auf diese Weise sparen Sie viel Zeit. Darüber hinaus haben Sie bei der Anmietung immer die Gewissheit, dass Sie während der gesamten Mietzeit über funktionierende Produkte verfügen.

Wenn Sie Möbel mieten, zahlen Sie für die Nutzung und nicht für den Besitz. Wenn Sie (bestimmte) Produkte nicht mehr benötigen, können Sie diese zurückgeben (oder zurücksenden lassen). Sie müssen sich keine Sorgen mehr machen. Dazu bietet die Miete eine Garantie an funktionierenden und weiterhin funktionstüchtigen Produkten.  Sollte etwas kaputt gehen, erhalten Sie von uns ein Ersatzprodukt. Dies kann das gleiche Produkt sein oder eine gleichwertige Alternative.

Die Produkte, die Sie bei KeyPro mieten, sind neu oder (jung) gebraucht. Da wir es schade finden, Produkte wegzuwerfen, investieren wir in nachhaltige Möbel, die wir mit größter Sorgfalt pflegen. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Sie ein gut funktionierendes Produkt erhalten.

Leider ist es nicht möglich, Produkte selbst abzuholen. Wir verfügen über einen eigenen Transport- und Installationsservice, mit dem unsere Produkte an jeden gewünschten Ort geliefert werden können.<br><br>

Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Ihre gemieteten Produkte auf die richtige Weise transportiert, platziert und installiert werden.

Für unsere Lieferungen und Rücksendungen gelten die folgenden Bedingungen:

• Verzichtserklärungen, Genehmigungen, Mautgebühren, Fähren und Fährdienste, Parkgebühren, die Beseitigung von Verkehrshindernissen (z. B. Poller und Zäune) und die damit verbundenen Arbeiten sind nicht enthalten;
•  Parken maximal 20 Meter von der Haustür entfernt. Wenn das Parken über 20 Meter hinaus erforderlich ist, wird ein Aufpreis erhoben;
•  Die Verkehrsfläche in und um den Anlieferungsort sollte ausreichend Platz bieten, um die Waren ohne erhöhtes Schadensrisiko zu transportieren. Um ein Produkt herum sollte ein Freiraum von mindestens 10 cm vorhanden sein;
• Der Raum sollte frei zugänglich sein, ohne dass Hindernisse, Personen oder Hilfsmittel im Weg sind;
• Wenn die Wartezeit mehr als 15 Minuten beträgt, wird ein Aufschlag erhoben. Es besteht auch die Möglichkeit, dass ein neuer Liefertermin mit zusätzlichen Lieferkosten angesetzt werden muss;
• Wenn vor Ort kein Aufzug vorhanden ist, werden die Produkte bis in den 1. Stock geliefert. Für Produkte ab dem 2. Stockwerk muss ein Aufpreis gezahlt werden.
• Wenn ein Aufzug vorhanden ist, sollte dieser frei sein, damit die Waren fortlaufend transportiert werden können.
• Der Kunde ist jederzeit dafür verantwortlich, dass die bestellten Produkte ungehindert an der richtigen Stelle platziert und installiert werden können. Passt die Ware nicht, muss sie zurückgenommen und eine Alternative geliefert werden, wobei die Kosten zu Lasten des Kunden gehen.

Alle genannten Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer (Mwst.)

Eine Kaution wird von uns als Garantie für die gelieferten Produkte einbehalten. Am Ende der Laufzeit erstatten wir deie Kaution innerhalb von 14 Tagen zurück, sofern alle Produkte vorhanden und nicht beschädigt sind. Normale Gebrauchsspuren und Verschleiß sind selbstverständlich nicht enthalten.

Wir verfügen über einen eigenen Transport- und Installationsservice. Wir kümmern uns um den gesamten Logistikprozess. Die Kosten sind für die Lieferung, Montage und Installation (beim Einzug) & Deinstallation und Rückgabe (Demontage) und Umweltkosten.

Sie erhalten vor der Lieferung eine Rechnung. Diese Rechnung muss vor der Lieferung beglichen werden. Die Zahlung kann per Überweisung oder über den Zahlungslink erfolgen, wo Sie die Möglichkeit haben, per iDeal, Debit- oder Kreditkarte zu zahlen. Wenn Sie die Rechnung (noch) nicht vor der Lieferung erhalten haben, haben Sie die Möglichkeit, per PIN oder Kreditkarte an der Lieferadresse zu bezahlen. Wir können nur liefern, wenn der gesamte Betrag bezahlt wurde.

Wir nutzen eine Kündigungsfrist von einem Kalendermonat. Sie sind sich nicht sicher, wie lange Sie unsere Möbel benötigen? Wählen Sie dann die Mindestmietdauer, die Sie benötigen, und lassen Sie Ihren Vertrag automatisch verlängern. So bleiben Sie flexibel und zahlen nie zu viel!

Ja, Sie können Ihren Vertrag jederzeit verlängern. Wenn Sie einen Vertrag mit uns abschließen, wird dieser nach dem Enddatum stillschweigend fortgesetzt. Nach diesem Enddatum nutzen wir eine Kündigungsfrist von einem Kalendermonat.

Sie können Ihren Vertrag ganz einfach kündigen, indem Sie eine E-Mail an info@keypro.de senden. Geben Sie in Ihrer E-Mail die Adresse an, an die die Möbel geliefert wurden, und das Datum, an dem der Vertrag endet und die Möbel abgeholt werden sollen.

Bitte beachten Sie, dass wir eine Kündigungsfrist von einem Kalendermonat haben.

Sobald wir Ihre E-Mail empfangen, erhalten Sie von uns eine Bestätigung Ihrer Stornierung und wir vereinbaren einen Zeitpunkt, zu dem wir die Möbel zurückgeben werden.

Es ist möglich, Möbel am Ende der Mietzeit zu übernehmen. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen über Möglichkeiten sprechen, die Möbel von uns zu übernehmen. Denken Sie daran, dass es nicht immer möglich ist, (alle) Produkte zu kaufen. Wenn Ihr Produkt an eine andere Person vermietet wurde, behalten wir uns das Recht vor, das Produkt nicht zu verkaufen.